楼面运营经理 Night Club Operation Manager - #10535809

ABSOLUTE NEXUS SDN. BHD.


Date: 1 week ago
city: Kuala Lumpur, Kuala Lumpur
Contract type: Full time

职位:楼面运营经理

职责:

团队领导:

  • 带领和激励地面员工提供卓越的服务。
  • 提供指导和支持,确保活动和高峰时段的顺利运营。
  • 营造积极、合作的工作环境。

客户体验:

  • 确保客人获得出色的服务并留下难忘的体验。
  • 及时、专业地处理客户关注并解决问题。
  • 监控场馆的整体氛围和气氛。

运营管理:

  • 监督日常运营,包括人员安排、排班和库存管理。
  • 保持清洁、有序,并符合安全法规。
  • 管理现金流和准确对账。
  • 能解决运营中的问题和挑战。

活动协调:

  • 与活动团队协调执行特别促销、主题夜晚和VIP体验。
  • 与市场营销团队合作,吸引和保留客户。

资格:

  • 在款待或夜生活行业担任主管或管理角色的经验至少2-3年。
  • 较强的领导能力和沟通技巧。
  • 在高压环境下保持冷静和镇定的能力。
  • 出色的客户服务和解决问题的能力。
  • 根据需要灵活工作,包括晚上、周末和假日。
  • 能够流利使用英语、普通话和马来西亚语。
  • 能够同时处理多项任务并独立工作。
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